Voorbereid op reis

Heb je dieetwensen of wil je een speciale maaltijd aanvragen tijdens de vlucht? Neem dan contact op met ons klant contact center, via chat, telefoon of per e-mail. Maaltijden worden meestal alleen geserveerd op lange afstanden en nooit op vluchten die uitgevoerd worden door low cost maatschappijen als Ryanair, Wizz Air en Transavia. Lees meer

Gaat je baby (0-2 jaar) mee op reis? Dan krijgt je kind geen eigen stoel in in het vliegtuig. Je kindje zit dan bij een van de ouders/verzorgers op schoot. Voor de allerkleinsten (0-6 maanden) kun je via ons klant contact center een baby bassinet aanvragen. Houd je reserveringsnummer daarom bij de hand. Het is nooit een garantie, want er is slechts een beperkt aantal bassinets aanwezig per vlucht en de allerjongste kinderen hebben altijd voorrang. Lees meer

Voor sommige bestemmingen worden vaccinaties geadviseerd. Het kan zelfs voorkomen dat vaccinaties verplicht gesteld worden. WIl je weten of er voor jouw bestemming vaccinaties nodig zijn? Check dan de website van Thuisvaccinaties]. Je kunt hier meteen makkelijk een afspraak maken. Overdag, ‘s avonds of in het weekend komt Thuisvaccinaties gewoon bij je thuis. Zo kost het je geen extra tijd. Lees meer

Het Ministry of Health and Prevention (MoHAP) van de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) heeft zijn beleid voor het meenemen van medicijnen in de regio aangescherpt. Ook reguliere medicijnen, die in Nederland vrij verkrijgbaar zijn vallen onder dit beleid. Bijvoorbeeld reguliere slaaptabletten (zoals temazepam, zolpidem, zopiclone, zaleplon), pijnstillers met o.a. codeine, tramadol, amitriptyline, anti depressiva (zoals citalopram, escitalopram, sertraline, olanzapine, quetiapine, amitriptyline, mirtazapine, fluoxetine, venlafaxine), hormoon suppletie therapie (zoals testosteron, oestradiol) en andere medicijnen. Lees meer

Voor informatie over bagage, reisklasses en over online inchecken ga je naar de overzichtspagina van Vliegtickets.nl of ga direct naar de website van de airline met wie je vliegt. Lees meer

Blijf op de hoogte van eventuele wijzigingen in de vluchtschema. Bekijk jouw actuele reisschema nadat je bent ingelogd bij de airline en check online in zodra het mogelijk is. Lees meer

Als je geweigerd wordt op de vlucht heb je volgens Europese voorwaarden recht op compensatie. De meeste airlines hebben hierover informatie staan op hun website. Je dient de claim in bij de airline die jouw vlucht uitvoerde. Dit kan een andere airline zijn dan er op je ticket staat. Wil je het claimproces door professionals laten uitvoeren, ga dan naar de website van onze partner AirHelp. Tegen vergoeding regelen zij jouw claim bij de airline. Lees meer

Ga zo snel mogelijk naar de balie van de airline wanneer je je vlucht mist. Het is belangrijk dat je niet als 'no-show' wordt aangemerkt. Dat betekent dat alle vluchten in je ticket automatisch geannuleerd worden. Welke kosten er worden berekend voor het omboeken naar een nieuwe vlucht is per airline verschillend. Kom je er met de airline niet uit, neem dan contact op met ons klant contact center. Lees meer

Tot welke week je mag vliegen is afhankelijk van de airline met wie je vliegt. Vanaf ongeveer 25 weken kan er een medische verklaring (‘Fit to fly’ ) nodig zijn om te mogen vliegen. Controleer vooraf of er een medische verklaring nodig is en of de airline toestemming geeft om te vliegen. Lees meer

Veel landen berekenen een vertrekbelasting wanneer je het land verlaat. Vaak is dit bedrag verwerkt in de ticketprijs. Maar het kan ook voorkomen dat de vertrekbelasting nog wordt geheven voordat je het land verlaat. Je moet dan bij de balie van de airline op de luchthaven de belasting nog voldoen in lokale valuta. Over het algemeen komt dit nog voor op luchthavens in Azië, Midden- en Zuid-Amerika, het Caraïbisch gebied en Nieuw Zeeland. Check daarom bij aankomst op de luchthaven van je bestemming of je op de terugreis vertrekbelasting moet betalen. Reis je binnen Europa? Dan kan je er van uitgaan dat de vertrekbelasting al is verwerkt in de luchthavenbelastingen in je ticket. Lees meer

Wanneer je een stop onderweg maakt wordt er nog steeds gesproken van een rechtstreekse vlucht. Het toestel maakt een stop om te tanken, of om passagiers in en uit te laten stappen. Het is altijd zo dat je met hetzelfde toestel (en dus hetzelfde vluchtnummer) verder vliegt naar je volgende bestemming. Heb je een stop-over tijdens je reis dan gaat je volgende vlucht pas over meer dan 24 uur. Heb je een overstap tijdens je reis dan betekent dit dat je moet wisselen van toestel. Op de overstap-luchthaven check je op de informatieschermen bij welke gate je volgende vlucht vertrekt. Deze vlucht heeft een ander vluchtnummer. Lees meer

je hulp nodig hebt bij het in- en uitstappen en/of het verplaatsen op de luchthaven. Je een rolstoel (al dan niet elektrisch) of scoot-mobiel mee wilt nemen op reis. . Je special medische apparatuur mee moet brengen aan boord. Je een assistentie-hond moet meenemen in de cabine. Je met gestrekt been moet reizen op medische gronden Lees meer

Reist je kind alleen en is het minderjarig? Dan kan het zijn dat begeleiding verplicht wordt gesteld. Deze begeleiding heet Unaccompnied Minor Service en wordt verzorgd door de airline zelf. Je kind wordt bij de check-in opgehaald en wordt tijdens de gehele reis begeleid door cabinepersoneel dat hiervoor speciaal is opgeleid. De airline rekent kosten voor deze service, ook als het verplicht wordt gesteld. Informeer voordat je je ticket boekt of deze service wordt aangeboden door de airline waar jij mee vliegt en welke voorwaarden hieraan verbonden zijn. Lees meer

Reis je alleen met een minderjarig kind naar het buitenland dan moet je toestemming hebben van de ouder van het kind. Ook als jullie gezamenlijk gezag over jullie kind hebben.Voor meer informatie en het toestemmingsformulier kun je terecht op de website van de rijksoverheid. Lees meer