Meest gestelde vragen

SMS Service

Via de SMS Service blijft u "realtime" op de hoogte van uw vluchtvertrektijden, eventuele vertragingen of annuleringen (op de dag van vertrek).

Wat moet u doen?
In stap 3 van het online boekproces krijgt u de optie om onze sms dienst af te nemen. Tevens kunt u hier het mobiele nummer invullen waarop u de sms dienst wenst te ontvangen. Wij kunnen u zo op de hoogte houden van de vertrektijden cq. status van uw vluchten.

Voor wie is de SMS Service
De Service is tot op heden alleen van toepassing voor reizigers met een Nederlands mobiel telefoonnummer.

Hoe werkt onze SMS Service?
- Het levert "real-time" informatie over uw vlucht.
- U wordt automatisch op de hoogte gehouden van de status van uw vlucht.
- De dienst dekt bijna alle vluchten wereldwijd.
- Na aanmelding voor de SMS Service ontvangt u gratis een welkomst SMS met uw vluchtgegevens.
- Mocht het niet mogelijk zijn uw vluchten te monitoren, wordt u hierover geïnformeerd via een gratis SMS bericht.
- Op de dag van vertrek ontvangt u een SMS bericht, om 4 en 2 uur voor vertrek. Valt uw vertrekkende vlucht in de nacht, dan ontvangt u de avond voor vertrek een Whisperbericht. Dit is een bericht waarin duidelijk wordt gemaakt dat u in de nacht nog vertragings SMS-jes kunt ontvangen.
- Bij vertraging van uw vlucht met meer dan 15 minuten ontvangt u een extra SMS bericht.
- Bij annulering van uw vlucht ontvangt u een SMS bericht.
- Doorverbindingsvluchten worden niet geactiveerd voor de service als u binnen 12 uur doorvliegt naar uw eindbestemming.
- Uitzondering is wanneer de doorverbindingsvlucht de volgende dag is binnen die 12 uur.
- Wanneer u op de dag van vertrek een tijdswijziging ontvangt, met als resultaat een vertraging in uw vluchtschema, dan dient u te allen tijde de oorspronkelijke check-in en reistijden aan te houden.
- Wanneer u op de dag van vertrek een tijdswijziging ontvangt, met als resultaat een eerdere vertrektijd, dan dient u de nieuwe check-in en reistijden aan te houden.
- De SMS dienst kost € 2,50 ongeacht het aantel berichten dat u ontvangt.
- U ontvangt minimaal 2 en maximaal 8 betaalde SMS berichten per geactiveerde vlucht.
- U kunt te allen tijde de SMS Service stoppen door een SMS te sturen naar 2580 met de vermelding "VT STOP".

Belangrijk!
Bij wijziging of annulering van uw vluchten dient u zelf de dienst te stoppen door een SMS te sturen naar 2580 met de tekst "VT STOP".

Voorwaarden
Vliegtickets.nl betracht uiterste zorgvuldigheid bij het vervaardigen, samenstellen en verspreiden van de informatie via de SMS Service, maar kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid hiervan. Vliegtickets.nl aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden gegevens van de SMS Service.

Geen antwoord op je vraag?

Stel hieronder je vraag en wij sturen binnen 48 uur een reactie. Vertrekt u binnen 1 week dan adviseren wij u telefonisch contact op te nemen i.p.v. te mailen.

 
 

Verplicht veld

Heb je nog vragen?

Onze klantendienst staat 7 dagen per week voor je klaar.

Bekijk onze openingstijden.


of bel: 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.)
  • Gratis annuleren tot 20:00 uur