Hoe annuleer ik mijn boeking

Om vliegtickets te annuleren dient u dit per e-mail aan ons door te geven via ons annuleringsformulier. De annulering dient te geschieden door de persoon, die de reservering gemaakt heeft. U kunt tot minimaal twee werkdagen voor vertrek uw vlucht schriftelijk via het formulier annuleren.
LET OP: Indien u binnen twee dagen voor vertrek wilt annuleren dient u zowel het formulier op onze website in te vullen als telefonisch contact op te nemen.

Wanneer u het annuleringsformulier invult, is uw annulering definitief.
Wilt u vooraf de annuleringskosten weten, dan kunt u voordat u annuleert deze kosten opvragen via ons Contact Center per telefoon op 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.) of per e-mail via contact@vliegtickets.nl

Stappenplan annuleren
1. U geeft aan dat u wilt annuleren via ons annuleringsformulier
2. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail dat wij uw annuleringsaanvraag hebben ontvangen en nemen deze verder in behandeling
3. Wij annuleren uw vluchten en zullen de restitutie indienen wanneer dit mogelijk is.

Restitutie zonder annuleringsverzekering
Indien u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten of geen geldige reden heeft volgens de polisvoorwaarden van de annuleringsverzekering, dan is de restitutie afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. In de meeste gevallen zijn de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij 100%, hetgeen betekent dat er geen restitutie mogelijk is op uw vliegtickets.

Indien de annuleringskosten geen 100% zijn, kunnen wij het ticket voor (gedeeltelijke) restitutie indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Het te restitueren bedrag wordt dan aan u uitgekeerd, zodra wij het bedrag van de luchtvaartmaatschappij hebben ontvangen. Dit duurt gemiddeld 8 tot 12 weken, maar kan in sommige gevallen aanzienlijk langer duren (6 tot 12 maanden).

Restitutie volgens annuleringsverzekering
Indien u via ons een Garantie Annuleringsverzekering heeft afgesloten en de reden van de annulering wordt gedekt door de polisvoorwaarden van onze verzekering dan kunt u in aanmerking komen voor restitutie via de verzekeringsmaatschappij. Vermeld in dit geval de reden van de annulering op het schadeformulier van de Europeesche. Officiële bewijsstukken van de door u opgegeven reden kunnen bij u worden opgevraagd door de Europeesche Verzekeringen. Na onze schriftelijke bevestiging per e-mail u per post het schadeformulier naar ons toe sturen inclusief eventuele bewijsstukken.

Postadres:
Vliegtickets.nl - Afd. Annuleringen
Nieuwe Groenmarkt 35
2011 TT HAARLEM
Email: annulering@vliegtickets.be.

Indien u elders een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan dient u zelf contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij om eventuele restitutie te claimen.

Annuleringskosten
Wij rekenen € 45,- annuleringskosten per persoon, bovenop de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij. In alle gevallen dient u onze ontvangstbevestiging van uw schriftelijke annuleringsverzoek af te wachten, hetgeen aangeeft dat uw annulering bij ons is ontvangen en door ons wordt verwerkt.

Uitkering eventuele restitutie
Indien er sprake is van restitutie op uw vliegtickets conform de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, dan betreft dit het bedrag aan vliegtickets inclusief luchthavenbelasting, maar exclusief reserveringskosten, service fees en overige producten die u bij ons heeft gekocht.

Annuleren Chartervlucht
Wanneer u een charter vlucht wilt annuleren hanteert de reisorganisatie de ANVR voorwaarden. De annuleringskosten bij charter vluchten worden hoger naarmate de vertrekdatum nadert. Informatie over deze kosten kunt opvragen via contact@vliegtickets.be of telefonisch op 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.).

Afmelden SMS Service
Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze SMS Service en u annuleert uw vlucht, dient u zich hiervoor persoonlijk af te melden. Dit kunt u doen door een sms te sturen naar 2580 met de tekst "VT STOP".