Wijzigen en annuleren

Afhankelijk van de boekingsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij is het eventueel mogelijk om te wijzigen. Het wijzigen van uw vlucht kan alleen telefonisch via ons Contact Center op telefoonnummer 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.).

Wijzigingsvoorwaarden
Online kunt u in stap 2 en 3 de wijzigingsvoorwaarden lezen. Indien u twijfelt, neem dan telefonisch contact op. Zo weet u zeker of het door u gekozen tarief nog gewijzigd mag worden en wat de eventuele wijzigingskosten zijn. De wijzigingsvoorwaarden van Charter/Vakantievluchten zijn afgeleid van de Nederlandse ANVR Boekingsvoorwaarden. U kunt deze kosten telefonisch opvragen via 070 65 90 02 ( € 0,30 cpm).

Naamswijzigingen
Naamswijzigingen bij lijndiensttickets zijn nooit toegestaan. Een vliegticket is een persoonlijk document en niet overdraagbaar.Uitzondering: Bij een aantal lowcostmaatschappijen is het wel mogelijk om een naamswijziging tegen kosten plus een eventueel tariefsverschil door te voeren.

Wijzigingskosten
Naast de wijzigingskosten van de luchtvaartmaatschappij, rekenen wij € 45,- administratie per persoon, per wijziging voor het verwerken van de wijziging.

Om vliegtickets te annuleren dient u dit per e-mail aan ons door te geven via ons annuleringsformulier. De annulering dient te geschieden door de persoon, die de reservering gemaakt heeft. U kunt tot minimaal twee werkdagen voor vertrek uw vlucht schriftelijk via het formulier annuleren.
LET OP: Indien u binnen twee dagen voor vertrek wilt annuleren dient u zowel het formulier op onze website in te vullen als telefonisch contact op te nemen.

Wanneer u het annuleringsformulier invult, is uw annulering definitief.
Wilt u vooraf de annuleringskosten weten, dan kunt u voordat u annuleert deze kosten opvragen via ons Contact Center per telefoon op 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.) of per e-mail via contact@vliegtickets.nl

Stappenplan annuleren
1. U geeft aan dat u wilt annuleren via ons annuleringsformulier
2. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail dat wij uw annuleringsaanvraag hebben ontvangen en nemen deze verder in behandeling
3. Wij annuleren uw vluchten en zullen de restitutie indienen wanneer dit mogelijk is.

Restitutie zonder annuleringsverzekering
Indien u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten of geen geldige reden heeft volgens de polisvoorwaarden van de annuleringsverzekering, dan is de restitutie afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij. In de meeste gevallen zijn de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij 100%, hetgeen betekent dat er geen restitutie mogelijk is op uw vliegtickets.

Indien de annuleringskosten geen 100% zijn, kunnen wij het ticket voor (gedeeltelijke) restitutie indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Het te restitueren bedrag wordt dan aan u uitgekeerd, zodra wij het bedrag van de luchtvaartmaatschappij hebben ontvangen. Dit duurt gemiddeld 8 tot 12 weken, maar kan in sommige gevallen aanzienlijk langer duren (6 tot 12 maanden).

Restitutie volgens annuleringsverzekering
Indien u via ons een Garantie Annuleringsverzekering heeft afgesloten en de reden van de annulering wordt gedekt door de polisvoorwaarden van onze verzekering dan kunt u in aanmerking komen voor restitutie via de verzekeringsmaatschappij. Vermeld in dit geval de reden van de annulering op het schadeformulier van de Europeesche. Officiële bewijsstukken van de door u opgegeven reden kunnen bij u worden opgevraagd door de Europeesche Verzekeringen. Na onze schriftelijke bevestiging per e-mail u per post het schadeformulier naar ons toe sturen inclusief eventuele bewijsstukken.

Postadres:
Vliegtickets.nl - Afd. Annuleringen
Nieuwe Groenmarkt 35
2011 TT HAARLEM
Email: annulering@vliegtickets.be.

Indien u elders een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan dient u zelf contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij om eventuele restitutie te claimen.

Annuleringskosten
Wij rekenen € 45,- annuleringskosten per persoon, bovenop de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij. In alle gevallen dient u onze ontvangstbevestiging van uw schriftelijke annuleringsverzoek af te wachten, hetgeen aangeeft dat uw annulering bij ons is ontvangen en door ons wordt verwerkt.

Uitkering eventuele restitutie
Indien er sprake is van restitutie op uw vliegtickets conform de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, dan betreft dit het bedrag aan vliegtickets inclusief luchthavenbelasting, maar exclusief reserveringskosten, service fees en overige producten die u bij ons heeft gekocht.

Annuleren Chartervlucht
Wanneer u een charter vlucht wilt annuleren hanteert de reisorganisatie de ANVR voorwaarden. De annuleringskosten bij charter vluchten worden hoger naarmate de vertrekdatum nadert. Informatie over deze kosten kunt opvragen via contact@vliegtickets.be of telefonisch op 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.).

Afmelden SMS Service
Wanneer u zich heeft aangemeld voor onze SMS Service en u annuleert uw vlucht, dient u zich hiervoor persoonlijk af te melden. Dit kunt u doen door een sms te sturen naar 2580 met de tekst "VT STOP".

Elk tarief heeft afzonderlijk zijn eigen regels ten aanzien van annuleren. Deze voorwaarden tijdens het boekingsproces aangegeven in stap 2 onder "details" en in stap 3 onder annuleringsvoorwaarden. Dit zijn de kosten die de luchtvaartmaatschappij rekent als u uw reservering wilt annuleren. Indien u twijfelt, neem dan telefonisch contact op. Zo weet u zeker of het door u gekozen tarief tegen kosten geannuleerd mag worden. Bij de meeste vliegtickets zijn de annuleringskosten 100%. Dit betekent dat teruggave van uw reissom, conform de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, niet mogelijk is.

Annuleren boeking lowcostmaatschappij
Bij boekingen met een low cost maatschappij is, in geval van annuleren, teruggave van uw reissom nooit mogelijk. Wel zijn er vaak mogelijkheden tot het wijzigingen van uw vliegticket tegen kosten en een eventueel tariefverschil.

Annuleren Charter/Vakantievlucht
De annuleringskosten voor een chartervlucht worden bepaald aan de hand van de Nederlandse ANVR Voorwaarden. De annuleringskosten worden hoger naarmate de vertrekdatum nadert. U kunt deze kosten telefonisch opvragen via 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.).

Annuleringskosten
Wij rekenen € 45,- per persoon aan annuleringskosten bovenop de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij.

Annuleringen dienen te geschieden door de persoon, die de reservering heeft gemaakt.

Onze administratiekosten en servicefee ontvangt u niet retour bij annuleringen.

Naamswijzigingen bij vliegtickets zijn nooit toegestaan. Een vliegticket is een persoonlijk document en niet overdraagbaar.

Uitzondering: Bij een aantal lowcostmaatschappijen is het wel mogelijk om een naamswijziging tegen kosten plus een eventueel tariefsverschil door te voeren. Bij vakantie- en chartervluchten gelden ook enkele uitzonderingen. Neem voor meer informatie contact op met ons Contact Center via 070 - 65 90 02 (€ 0.30 p.m.).

Afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij is het eventueel mogelijk om te wijzigen. Het wijzigen van uw vlucht kan alleen telefonisch via ons Contact Center op telefoonnummer 070 - 65 90 002 (€ 0.30 p.m.).

Wijzigingsvoorwaarden lijndienstmaatschappijen
De wijzigingsvoorwaarden en de daarbij behorende kosten van lijndienstvluchten verschillen per vliegticket en worden getoond in stap 3 van het online boekproces. Deze tekst wordt weergegeven in het Engels, komt u er niet uit, neem dan contact op met ons Contact Center via 070 - 65 90 02 (€ 0.45 p.m.).

Wijzigingskosten
Naast de wijzigingskosten van de luchtvaartmaatschappij, brengen wij € 45,- administratiekosten per persoon, per wijziging in rekening.

Afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij is het eventueel mogelijk om te wijzigen. Het wijzigen van uw vlucht kan alleen telefonisch via ons Contact Center via 070 - 65 90 02 (€ 0.30 p.m.).

Wijzigingsvoorwaarden lowcostmaatschappijen
In de meeste gevallen is wijzigen van een lowcostvlucht tegen kosten, plus een eventueel tariefsverschil toegestaan. Wij kunnen pas op het moment van wijzigen een indicatie geven van de exacte kosten van de luchtvaartmaatschappij.

Wijzigingskosten
Naast de wijzigingskosten van de luchtvaartmaatschappij, brengen wij € 45,- administratiekosten per persoon, per wijziging in rekening.

Afhankelijk van de boekingsvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij is het eventueel mogelijk om te wijzigen. Het wijzigen van uw vlucht kan alleen telefonisch via ons Contact Center via 0900 - 9556 (€ 0.45 cpm).

Wijzingsvoorwaarden vakantie en chartervlucht
De wijzingsvoorwaarden komen direct uit de ANVR Reisvoorwaarden, artikel 7.

1. Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger wijziging daarvan verzoeken. Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de reiziger de gewijzigde reissom onder aftrek van de reeds betaalde gelden voldoet. Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten van € 27 per boeking en eventuele communicatiekosten te voldoen. Over het verzoek zal spoedig mogelijk worden beslist. Tot 28 dagen voor vertrek zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht en in dat geval schriftelijk door de reisorganisator worden bevestigd.
2. Afwijzing zal met redenen worden omkleed en de reiziger onverwijld worden meegedeeld. De reiziger kan de oorspronkelijke overeenkomst handhaven dan wel annuleren tegen kosten, welke in artikel 9 van de ANVR Reisvoorwaarden worde genoemd. Bij uitblijven van een reactie van de reiziger op de afwijzing van zijn verzoek wordt de oorspronkelijke overeenkomst uitgevoerd.
3. Wijziging van de vertrekdatum of vermindering van het aantal betalende passagiers wordt beschouwd als een (deel-)annulering waarop artikel 9 uit de ANVR Reisvoorwaarden van toepassing is. In dat geval zijn geen wijzigings- of communicatiekosten verschuldigd.

Wijzigingskosten
Naast de wijzigingskosten van de luchtvaartmaatschappij, brengen wij € 45,- administratiekosten per persoon, per wijziging in rekening.

Afhankelijk van de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij is het mogelijk om te annuleren tegen kosten. Het annuleren van uw vlucht kan alleen via ons annuleringsformulier.

Annuleringsvoorwaarden lijndienstmaatschappijen
De annuleringsvoorwaarden van lijndienstvluchten verschillen per vliegticket en worden getoond in stap 3 van het online boekproces. Deze tekst wordt in het Engels weergegeven, komt u er niet uit, neem dan contact op met ons Contact Center via 070 - 65 90 02 (€ 0.30 p.m.).

Annuleringskosten
Naast de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij, brengen wij € 45,- administratiekosten per persoon, in rekening. Bij een annulering ontvangt u reeds betaalde servicefees en administratiekosten niet retour.

Het annuleren van uw vlucht kan alleen via ons annuleringsformulier.

Annuleringsvoorwaarden lowcostvluchten
Bij het annuleren van een lowcostvlucht heeft u altijd 100% kosten. In veel gevallen is een wijziging tegen kosten, plus een eventueel tariefsverschil wel mogelijk.

Annuleringskosten
Naast de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij, brengen wij € 45,- administratiekosten per persoon, in rekening. Bij een annulering ontvangt u reeds betaalde servicefees en administratiekosten niet retour.

Annuleren van een vakantie en chartervlucht is mogelijk tegen kosten. Het annuleren van uw vlucht kan alleen via ons annuleringsformulier.

Annuleringsvoorwaarden vakantie en chartervlucht
De annuleringsvoorwaarden komen direct uit de ANVR Reisvoorwaarden, artikel 9.

Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- Bij annulering tot de 42ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: de aanbetaling
- Bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) voor de vertrekdag: 35% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) voor de vertekdag: 40% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief voor de vertrekdag: 50% van de reissom
- Bij annulering vanaf de 14de dag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) voor de vertrekdag: 75% van de reissom - Bij annulering vanaf de 5de dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom
- Bij annulering op de vertrekdag of later: de volle reissom

Annuleringskosten
Naast de annuleringskosten van de luchtvaartmaatschappij, brengen wij € 45,- administratiekosten per persoon, in rekening. Bij een annulering ontvangt u reeds betaalde servicefees en administratiekosten niet retour.