Vakantie

Op Vliegtickets.be kunt u pakketreizen boeken die door verschillende touroperators worden aangeboden. Deze vindt u onder het tabblad vakanties.

Aanbod
Wij werken samen met verschillende touroperators, waaronder Oad Reizen, Neckermann, Sudtours, Hotelplan en Arke Reizen. Grote touroperators die veel vakantiemogelijkheden aanbieden in diverse categorieën.

De pakketreizen zijn onderverdeeld per thema, maar het is ook mogelijk om alle reizen van één touroperator op te vragen.

In het zoekscherm kunt u uw wensen aangeven. Wilt u specifieker zoeken? Kies dan voor uitgebreid zoeken, waar u meer wensen kunt aangeven.

Veilig reserveren
Vliegtickets.be is aangesloten bij IATA. Wanneer u bij ons een pakketreis boekt, vallen deze onder de Nederlandse voorwaarden, d.w.z. onder de Nederlandse ANVR boekingsvoorwaarden en reisvoorwaarden.

Contact
Voor vragen en/of telefonische reserveringen belt u met 070 65 90 02 (€ 0,30 p.m.), keuze 2. Bereikbaar op werkdagen van 09.00 - 17.30 uur en op zaterdag van 10.00 - 16.00 uur.

Vliegtickets.be Vakanties is online uw vakantie boeken, 365 dagen per jaar.

Van maandag - zaterdag staat ons team van vakantie experts (meer dan 20 jaar ervaring) u telefonisch te woord voor al uw vragen en/of telefonische reserveringen.

Uitgebreid aanbod
Ons vakantie product is uniek te noemen omdat wij alle touroperators en direct sellers in één overzicht aanbieden. Zo kunt u een goede vergelijking maken en de beste vakantie uitkiezen. U bespaart dus veel tijd tijdens uw zoektocht naar de perfecte vakantie.

Filteren
Met de filteropties kunt u het aanbod verkleinen, zodat alleen de door u gewenste vakanties naar voren komen. Filter op land, aanbieder, vertrekplaats, reisduur of specifieke kenmerken.

Realtime beschikbaarheid
In de overzichtskalender van een accommodatie kunt u de prijzen per datum zien. Tevens geeft de kalender aan of de accommodatie daadwerkelijk beschikbaar is.

Veilig reserveren
Vliegtickets.be is aangesloten bij IATA. Wanneer u bij ons een pakketreis boekt, vallen deze onder ANVR boekingsvoorwaarden en reisvoorwaarden.

Contact
Voor vragen en/of telefonische reserveringen belt u met 070-65 90 02. Bereikbaar op werkdagen van 09.30 - 17.30 en zaterdag van 10.00 - 16.00 uur. Of per e-mail op vakanties@vliegtickets.be.

Wij ontvangen de reisbescheiden ongeveer 10 dagen voor vertrek. Deze worden door ons gecontroleerd en naar u doorgestuurd per post. Indien u 4 dagen voor vertrek uw reisdocumenten nog niet heeft ontvangen, dient u contact met ons op te nemen.

Reservering binnen een week voor vertrek
Boekt u een vakantie binnen een week voor vertrek dan worden de reisbescheiden voor u klaargelegd bij de balie van de betreffende reisorganisatie.

Eigen Risico
Het verzenden van reisbescheiden gebeurt altijd op risico van de klant. Vliegtickets.be kan niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer reisbescheiden om welke reden dan ook niet of te laat worden afgeleverd.

Online reserveren is mogelijk tot 7 dagen voor vertrek. Is deze periode korter, dan kunt in de vakantie module alleen beschikbaarheid controleren. De reservering dient u dan telefonisch te reserveren. Dit kan alleen tijdens kantoortijden.

Een preferentie is een voorkeur die niet gegarandeerd kan worden. U kunt uw wens tijdens het boekingsproces wel aangeven. Na reservering zal deze door de reisorganisatie worden aangevraagd en wanneer mogelijk aan u worden bevestigd.

Als iets zo belangrijk is, dat het boeken van de reis ervan af hangt, dan spreekt men van essentie. Denk aan diëten en toegankelijkheid. Laat altijd uw essentie op het boekingsformulier vastleggen. De reisorganisatie kan hiervoor kosten berekenen. Wanneer zij akkoord geven op de essentie, kunt u ervan uit gaan, dat het beloofde wordt geleverd. Is dit niet het geval, dan heeft u recht op een schadevergoeding.

Vliegtickets.be Vakanties is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Wanneer u bij ons een vakantiereis boekt, betaalt u standaard een kleine bijdrage voor het Calimiteitenfonds.

Calamiteiten en rampen vallen niet onder de dekking van de reis- en/of annuleringsverzekering. Door deze onvoorziene omstandigheden kan een reis worden aangepast of wordt deze misschien wel voortijdig afgebroken. Dit kost geld, wat door het Calamiteitenfonds wordt gedekt.

Dekking
Alle extra kosten die voortvloeien uit het aanpassen van een reis. Wanneer de reis voortijdig wordt afgebroken, worden niet genoten reisdagen vergoedt.

Beperkingen
Het Calamiteitenfonds heeft het recht een dekkingsbeperking in te stellen wanneer er voortijdig een calamiteit dreigt. Wanneer er een dekkingsbeperking geldt, kunt u vanaf 30 dagen voor vertrek uw reis kosteloos annuleren.

Kosten
U betaalt op Vliegtickets.be Vakanties altijd € 2,50 per boeking voor het Calamiteitenfonds. U bent dan voor een gezelschap tot en met 9 personen gedekt.

Wanneer u uw reservering wilt wijzigen, hanteren wij de Nederlandse ANVR Reisvoorwaarden (artikel 7).

Wanneer u uw reservering wilt wijzigen, hanteren wij de Nederlandse ANVR Reisvoorwaarden (artikel 9).

Onze boekingskosten à € 15,- ontvangt u niet retour.

Wanneer u online bij ons een vakantiereis reserveert betaalt u eenmalig € 15,- boekingskosten. Deze kosten worden gerekend voor het afhandelen van uw boeking.

Sommige aangeboden accommodaties boekt u rechtstreeks bij de aanbieder. Dit wordt ook wel "direct selling" genoemd.

Direct sellers
In ons overzicht bieden wij de volgende direct sellers aan: Eliza Was Here, Jiba, Sunweb en Vaya.

Reservering bij een direct seller
Wij tonen in ons overzicht deze direct sellers tussen het andere aanbod. U kunt dus direct de beschikbaarheid en de prijs zien. Wanneer u een reservering wilt maken bij één van de direct sellers, klikt u op de gewenste datum en prijs. Er wordt dan een nieuwe pagina geopend van de aanbieder zelf. Hier kunt u uiteindelijk de definitieve reservering maken.

Afhandeling
Bij reserveringen via direct sellers treedt Vliegtickets.be Vakanties alleen op als vergelijker. De verdere afhandeling wordt verricht door de aanbieder zelf. U ontvangt de reisdocumenten dus niet van ons maar van de aanbieder waarbij u boekt.

Wijzigen of annuleren
Wanneer u uw reservering wilt wijzigen of annuleren dient u dit, direct bij de aanbieder te doen. Vliegtickets.be Vakanties staat hier buiten.

Uitleg klachtenprocedure vakanties.

Vakantie
Heeft u een klacht over de uitvoering van uw vakantie?

Voor dergelijke klachten kunt u een e-mail sturen naar vakanties@vliegtickets.be. Wij zullen deze klacht dan doorspelen naar de desbetreffende reisorganisatie.

Let op: U dient klachten direct ter plaatse te melden bij de reisleiding. Indien niet aanwezig bij de accommodatieverschaffer. Dit is belangrijk omdat u een schriftelijke bevestiging dient te krijgen van uw klacht. Dit moet u bij de e-mail aan ons toevoegen.

Klachten over Vliegtickets.be
Voor klachten over de service van Vliegtickets.be kunt u een e-mail sturen met uitgebreide beschrijving van uw klacht naar customercare@vliegtickets.be. Vermeld altijd uw reserveringscode bij uw klacht. U ontvangt binnen twee weken antwoord op uw e-mail.

Een transfer van de luchthaven naar uw accommodatie en terug is bij een pakketreis standaard inbegrepen. Bij een stedenreis is dit meestal niet het geval. In de prijsberekening wordt aangegeven of een transfer in het pakket zit en of deze gratis is.