Klachten

Hieronder vindt u de klachtenprocedure van onze producten. Per product kan de procedure anders zijn.

Vliegtickets
Heeft u een klacht over de uitvoering van vluchten, bagage afhandeling of de incheck procedure?

Voor dergelijke klachten dient u direct contact op te nemen met de betreffende luchtvaartmaatschappij, daar zij verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de gereserveerde diensten.

Indien u contactgegevens van de luchtvaartmaatschappij wenst, kunt u contact met ons opnemen via 070 65 90 02 (€ 0.,30 p.m.).

Vakantie
Heeft u een klacht over de uitvoering van uw vakantie?

Voor dergelijke klachten kunt u een e-mail sturen naar vakanties@vliegtickets.be. Wij zullen deze klacht dan doorspelen aan de desbetreffende reisorganisatie.

Let op: U dient klachten direct ter plaatse te melden bij de reisleiding. Indien niet aanwezig bij de accommodatie verschaffer. Dit is belangrijk omdat u een schriftelijke bevestiging dient te krijgen van uw klacht. Dit moet u bij de e-mail aan ons toevoegen.

Klachten over Vliegtickets.be
Voor klachten over de service van Vliegtickets.be kunt u een e-mail sturen met uitgebreide beschrijving van uw klacht naar customercare@vliegtickets.be. Vermeld altijd uw reserveringscode bij uw klacht. U ontvangt binnen twee weken antwoord op uw e-mail.